Hiển thị các bài đăng có nhãn Kiến Thức Kinh Doanh. Hiển thị tất cả bài đăng
Hiển thị các bài đăng có nhãn Kiến Thức Kinh Doanh. Hiển thị tất cả bài đăng

04/03/2019

Vai trò của Truyền thông, Marketing, Bán hàng trong nhận thức khách hàng

Trước đây mình từng chia sẻ vai trò của từng vị trí trong bộ máy Marketing, Bán hàng, PR thì nay chúng ta có mô hình rõ ràng hơn và ảnh hưởng lẫn nhau trong hành vi của khách hàng. 

Từ khi Chưa có nhu cầu → Mua hàng ⟺ Chia sẻ.

Vai trò của Truyền thông, Marketing, Bán hàng trong nhận thức khách hàng

18/12/2017

Kinh doanh đa cấp không đáng sợ như bạn nghĩ?

Kinh doanh đa cấp
Kinh doanh đa cấp
Rất nhiều sinh viên ra trường đi tìm việc và rất sợ vướng chân vào kinh doanh đa cấp.
Thật ra sự sợ hãi của bạn đến từ sự không có kiến thức về kinh doanh đa cấp, nắm được mấu chốt trong hoạt động kinh doanh đa cấp thì bằng mắt thường bạn cũng có thể nhận dạng được ngay.

30/11/2017

Marketing Online là gì và Marketing là gì?

Marketing Online được gộp bởi 2 từ là Marketing & Online.

Bản thân Marketing là muốn truyền tải một thứ gì (thông điệp) đến chính xác khách hàng đang có nhu cầu thực sự. Nó có thể là một chương trình khuyến mãi giảm giá, thông báo khai trương hoặc tri ân khách hàng...

  • Nhưng làm sao để khách hàng đang ở đâu?
  • Truyền tải bằng gì / phương tiện gì đến khách hàng?
  • Biết khách hàng đó có nhu cầu gì mà truyền tải cho chính xác?
  • Chi phí để truyền tải trung bình đến 1 khách hàng là bao nhiêu?
Marketing Online là gì

12/10/2017

Tài sản là gì? Tiêu sản là gì? Người giàu sở hữu tài sản như thế nào?

Đây là một trong những kiến thức "Làm giàu" căn bản nhất mà bạn nên biết để có thể sử dụng nguồn vốn của bạn hợp lí. Đồng thời chúng ta cũng hiểu được người giàu trên thế giới sử dụng tài sản mình như thế nào?



Đầu tiên chúng ta đi đến 2 khái niệm căn bản

17/09/2017

3 Yếu tố khác biệt trong bán hàng để tạo được thành công

Có rất nhiều yếu để tạo nên công việc bán hàng thành công. Tuy nhiên với mô hình kinh doanh đa phần là nhỏ của đại bộ phận người Việt Nam thì bạn cần quan tâm các yếu tố sau:


02/09/2017

Chiến lược bán hàng dưới đây có thể giúp bạn tăng đôi doanh số

Dưới đây là một số chiến lược bán hàng để bạn có thể áp dụng cho chiến lược kinh doanh online, chiến lược bán hàng cho doanh nghiệp của mình.

Đây là những chiến lược bán hàng cơ bản nhất để gia tăng doanh số mà phổ biến có các thương hiệu đang áp dụng đặc biệt là trong ngành ăn uống, giải trí ..

Mời bạn cùng xem....

Chiến lược bán hàng dưới đây có thể giúp bạn tăng đôi doanh số
Chiến lược bán hàng dưới đây có thể giúp bạn tăng đôi doanh số

Chiến lược bán hàng Upsale (Bán tăng giá) / Cross-sale (Bán chéo)

Chiến lược upsale sẽ làm cho khách hàng mua số lượng nhiều hơn hoặc hàng giá trị cao hơn dự kiến ban đầu của họ
Up-sale là làm cho khách hàng trả tiền nhiều hơn để mua sản phẩm hay dịch vụ đắt tiền hơn của cùng một loại sản phẩm hay dịch vụ đó.
Cross-sale sẽ giới thiệu một sản phẩm khác có liên quan khi khách hàng đã mua sản phẩm nào đó

Tại sao phải upsell / cross-sale?


Đây là một công việc đòi hỏi ít thời gian nhưng mang lại doanh thu cao. Bạn không phải mất công tìm kiếm khách hàng mà chỉ tập trung tối đa hóa doanh thu trên khách hàng đã mua xong sản phẩm của bạn. Rất dễ làm bởi vì bạn chỉ giới thiệu thêm các sản phẩm mang lại lợi ích cho khách hàng dựa trên mối quan hệ đã được thiết lập sẵn.

1. Càng mua nhiều càng rẻ chi phí chia cho mỗi sản phẩm càng rẻ

Mua 1 cái áo: 200k
Mua 2 cái áo: 350k
Mua 3 cái áo: 450k (tính ra mỗi cái có 150k thôi thì rủ 3 đứa mua luôn hoặc mua luôn cả 3 mặt cho hết mùa thu)

2. Mua nhiều được nhận quà tặng kèm

Túi bột giặt 1 kg khi bán hàng tại siêu thị rất khó upsale. Thay vào đó họ dùng tặng phẩm khi mua 2 gói được tặng thêm cái khăn

3. Bán combo

Bộ mỹ phẩm làm đẹp trị giá 200k gồm 9 món, nếu mua lẻ mỗi món có giá 30k thôi thì mua cả bộ luôn vậy

4. Giá trị hóa đơn

Với giá trị hóa đơn từ 500k trở lên quý khách được tặng cơ hội bóc thăm trúng trưởng, được tặng 1 phần quà, được phiếu mua hàng giảm giá 20% ở lần mua tiếp theo => nhớ mua cho đủ mới được nhe kưng

5. Hàng mồi

Vỉ 10 trứng có giá 30k (3k/trứng) đặt kế bên vỉ trứng 12 quả chỉ có 32k thì khách hàng sẽ mua vỉ 12 trứng chứ thật ra vỉ 10 trứng để mồi thôi

6. Kết hợp - Chào mời hàng B khi mua hàng A / chào mua combo để tiết kiệm

Thường thấy ở các rạp chiếu phim khi đi mua thêm nước để uống, cô phục vụ chào mời thêm phần bắp rang hoặc chào mời luôn combo gồm 2 phần nước + bắp rang nếu thấy đi 2 người ~ nếu đi chung với người khác giới thì bị dính ngay combo vì khó từ chối - ngay lúc đầu chỉ tính mua 1 ly nước 2 đứa uống cho tình cảm mà

7. Hàng đồng giá

Nguyên cả cửa hàng, các sản phẩm điều có giá như nhau

Lời mời chào mua hàng

Anh muốn lấy 2 cái hay 3 cái ạ ~ không phải là mua 1 cái đâu, 2 cái hoặc 3 cái anh chọn đi
Anh muốn dùng/mua thêm XYZ

Chiến lược miễn phí / dùng thử

Miễn phí ~> Lấy thông tin khách hàng ~ Chào mua sản phẩm
Dùng thử ~> Lấy thông tin khách hàng ~ Chào mua sản phẩm

Chia nhỏ mục tiêu bán hàng

mua%2Btieu%2Bban%2Bhang

Chúc bạn thành công!
Nguồn: Toilaquantri.com
>> Quy trình bắt đầu xây dựng kinh doanh cho Thương Hiệu Mới

Công thức tăng gấp đôi doanh số

Tuy đây chỉ là công thức tăng doanh số đơn giản trong kinh doanh nhưng khi kinh doanh thông thường bạn cần liệt kê các yếu tố ảnh hưởng đến doanh số của bạn để có cái nhìn tổng thể để biết yếu tốt nào đang cản trở sự gia tăng doanh số của bạn.

Công Thức Tăng Gấp Đôi Doanh Số
Công Thức Tăng Gấp Đôi Doanh Số

30/08/2017

Xác định sản phẩm kinh doanh để giúp bạn làm giàu

Bạn đang kinh doanh một sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó bạn muốn tìm hiểu về ngành nghề của bạn đang kinh doanh có tiềm năng có giúp bạn kiếm thật nhiều tiền để trở nên giàu có hay không và đây là câu trả lời của bạn
4 cách xác định sản phẩm bạn đang kinh doanh có giúp bạn làm giàu được không?

29/08/2017

CHI PHÍ CƠ HỘI TRONG KINH DOANH VÀ CUỘC SỐNG

CHI PHÍ CƠ HỘI
CHI PHÍ CƠ HỘI

Bạn đã bao giờ nghe đến khái niệm Chi Phí Cơ Hội? Vậy chi phí cơ hội là gì cách tính toán chi phí cơ hội như thế nào? Và ý nghĩa chi phí cơ hội có liên quan gì đến bạn tất cả các kiến thức về chi phí cơ hội sẽ được mình chia sẻ dễ hiểu bên dưới đây?

Phân biệt Buôn, Kinh Doanh và Khởi Nghiệp

Tôi có vài người bạn bắt đầu ra "kiếm cơm" ngoài xã hội hay bị mập mờ giữa khái niệm về Buôn, Kinh Doanh và Khởi nghiệp là như thế nào? Có ý kiến cho rằng thế kỷ 21 rồi mà còn phân biệt giữa Buôn giữa Kinh Doanh. Tuy nhiên giữa buôn và kinh doanh có những khác biệt rất lớn đấy

Sau đây chúng ta cùng phân tích các khái niệm này như sau:

Khái niệm Buôn

Là lấy mặt hàng ở 1 nguồn này đem bán cho nơi khác với giá cao hơn để ăn chênh lệch. Dù là lớn hay nhỏ cũng gọi là buôn.

VD: Buôn lúa, buôn gạo, buôn muối, buôn vãi

Như vậy buôn cần vốn và hàng là có thể nhập và buôn.

22/08/2017

Người làm Marketing, Quảng cáo vs PR vs Bán Hàng ai là BEST

Một điều thường thấy ở rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ không có đầy đủ tất cả các phòng ban như Phòng Kinh Doanh, Phòng Marketing, Phòng PR, Phòng Quảng Cáo thì khi nhân viên làm nhiều việc ở vị trí, vai trò khác nhau.

Một điều cũng dễ thấy ngay cả những người học về kinh tế nếu không nghiên cứu sâu vào lý thuyết thì rất có thể bị nhầm lẫn vai trò và chức năng của mỗi nhiệm vụ của 4 vị trí này vì các doanh nghiệp VN phần lớn là vừa và nhỏ.

Cùng đánh giá vai trò và nhiệm vụ của 4 vị trí này trong Doanh Nghiệp của bạn nhé!

 

14/05/2017

Căn bệnh không phân biệt được Marketing và Quảng Cáo của DN Việt

Marketing là quá trình tìm (phát hiện) ra nhu cầu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, dựa trên những nền tảng mà chúng ta đang có.
Bài viết thể hiện quan điểm của anh Trung Lê - Trưởng Phòng Marketing VTC Intecom.

Marketing và Advertising (Quảng cáo)

Song song với sự phát triển của Digital Marketing, từ Marketing đang bị lạm dụng khá nhiều trong các lớp dạy Quảng Cáo - Advertising:
- Dạy quảng cáo Facebook - Facebook Marketing
- Dạy dùng tool trên Zalo - Zalo Marketing
- Dạy dùng tool trên Mạng xã hội - Social Marketing
Điều này làm nhiều người nghĩ rằng, mặc định Digital Marketer là phải là một siêu-nhân-xuất-chúng, am hiểu và biết sử dụng tất tần tật tất cả các thể loại công cụ quảng cáo và các nhà tuyển dụng lại đưa ra các yêu cầu tuyển dụng trời ơi... với mức lương khá thấp.
Hậu quả thì ai cũng thấy, các doanh nghiệp lớn tìm người làm Digital MARKETING thật sự thì không có, chỉ thấy các bạn ADVERTISER tham gia tuyển dụng và nghĩ rằng mình đã và đang làm Marketing.

Vậy phân biệt Marketing và Advertising như thế nào?

1. Về định nghĩa:
Marketing: Marketing là quá trình tìm (phát hiện) ra nhu cầu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, dựa trên những nền tảng (sản phẩm, dịch vụ, hệ thống,..) mà chúng ta đang có.
Một số định nghĩa khác:
Marketing là một sản phẩm tốt (theo tôi là sản phẩm phù hợp) được bán ở những nơi thuận tiện cho đúng người cần mua với mức giá hợp lý - theo Adcoketal.
Marketing là những hoạt động hướng tới khách hàng nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua quá trình trao đổi tương tác - theo Kotler 1980.
Marketing là một nhiệm vụ trong cơ cấu tổ chức và là một tập hợp các tiến trình để nhằm tạo ra, trao đổi, truyền tải các giá trị đến các khách hàng, và nhằm quản lý quan hệ khách hàng bằng những cách khác nhau để mang về lợi ích cho tổ chức và các cổ đông. (American Marketing Association 2008)
Marketing là việc nhận dạng ra được những gì mà xã hội cần. Một sản phẩm nếu được tạo ra mà không ai có nhu cầu dùng và mua thì sẽ không bán được, từ đó sẽ không lợi nhuận. (Wiki)
Advertising - Quảng cáo: Quảng cáo là hình thức tuyên truyền được trả phí hoặc không để thực hiện việc giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng, quảng cáo là hoạt động truyền thông phi trực tiếp giữa người với người mà trong đó người muốn truyền thông phải trả tiền cho các phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tin.
Quảng cáo là những nỗ lực nhằm tác động tới hành vi, thói quen mua hàng của người tiêu dùng hay khách hàng bằng cách cung cấp những thông điệp bán hàng theo cách thuyết phục về sản phẩm hay dịch vụ của người bán.
2. Về hoạt động
Marketing: là một quá trình nghiên cứu, phân tích, lên kế hoạch, chiến lược, phân bổ ngân sách, đo đạc, thống kê, tối ưu... trên nhiều kênh và phương thức khác nhau, để đảm bảo rằng ngân sách họ chi ra mang lại lợi nhuận cho tổ chức.
Quảng cáo: thực thi các hoạt động của một kế hoạch marketing, tác động vào thói quen của khách hàng và biến họ trở thành người mua hàng.
3. Để cho rõ nghĩa hơn, chúng ta có thể tưởng tượng như thế này:
Marketing là một chiếc bánh lớn, trong đó có nhiều miếng, mỗi miếng bánh đại diện cho một lĩnh vực: nghiên cứu sản phẩm, nghiên cứu thị trường, lên kế hoạch media, quan hệ công chúng, quảng cáo, chiến lược bán hàng, giá sản phẩm, hậu mãi khách hàng, quan hệ cộng đồng...
- Và Quảng Cáo là một miếng bánh trong chiếc bánh đấy. Tuy nhiên nó không hoạt động độc lập, mà phải tương hỗ với các miếng bánh còn lại để tạo ra hiệu quả tốt nhất cho tổng thể một chiến dịch marketing.
Như vậy, người làm Quảng Cáo khi xây dựng và triển khai một chiến dịch rất cần trao đổi với người làm Marketing Manager, không thể mạnh ai người đấy chạy. Bằng không, chiến dịch sẽ khó lòng đạt được hiệu quả cao nhất. Và đây cũng chính là căn bệnh rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam đang mắc phải!
Trung Lê - Trưởng Phòng Marketing VTC Intecom
Theo Trí Thức Trẻ

19/04/2017

Vấn đề hiểu sai về Marketing và Bán hàng

Rõ ràng từ 2 khái niệm trên chúng ta đã thấy rất rõ đó là 2 từ khác nhau. Vậy Marketing Online và kinh doanh online khác nhau ở điểm nào chúng ta cùng đi đến bản chất giữa chúng.

Marketing và Bán hàng
Marketing và Bán hàng

14/04/2017

Thu nhập bình quân đầu người năm 2016 đạt hơn 2.200 USD

GDP bình quân đầu người năm 2016 tăng 106 USD so với năm 2015. Quy mô nền kinh tế hiện hành đạt 4,5 triệu tỷ đồng. 12/13 chỉ tiêu cao hơn số báo cáo Quốc hội.

Sáng 28/12, Tổng cục Thống kê tổ chức họp báo công bố tình hình kinh tế xã hội của Việt Nam năm 2016.

Theo báo cáo, quy mô nền kinh tế năm 2016 theo giá hiện hành đạt 4,5 triệu tỷ đồng. GDP bình quân đầu người ước tính đạt 48,6 triệu đồng, tương đương 2.215 USD, tăng 106 USD so với năm 2015.

Tổng sản phẩm trong nước (GDP) năm 2016 ước tính tăng 6,21% so với năm 2015. Con số này thấp hơn mức mục tiêu đặt ra là 6,7% và thấp hơn con số báo cáo với Quốc hội (6,3-6,5%).



Đồ hoạ: Kiều Linh.

11/04/2017

Các "chiêu trò" trong truyền thông

Chiêu trò là những mánh khóe, hình thức tung ra để nhằm thực hiện 1 mục đích nào đó. Cùng điểm qua một số hình thức dùng chiêu trò để đánh bóng tên tuổi, thương hiệu dưới góc nhìn phân tích.

Bài viết chỉ là phân tích dưới góc độ cá nhân hoàn toàn không có mục đích để dìm các thương hiệu cá nhân nào cả.

1. Bphone (Lĩnh vực Công Nghệ)

Chiêu mà Bphone áp dụng được gọi là "Marketing nổ" với những các từ ngữ như "Không thể tin được". Tiếp theo so sánh mình với các thương hiệu đứng đầu thị trường như iPhone, Sumsung Galaxy S6..vv

Cách làm này là nhầm thu hút sự chú ý của truyền thông để được PR miễn phí trên cả các trang báo Công Nghệ, các Diễn đàn, MXH .. và sự quan tâm của dư luận dưới tốc độ chóng mặt.

Có 2 thông điệp đánh vào người tiêu dùng chính là "Chiếc điện thoại Smartphone đầu tiên được Việt Nam sản xuất", "Ủng hộ hàng Việt"

Nếu hỏi là bạn có biết chiếc điện thoại BPhone của BKAV không? thì đa phần giới công nghệ sẽ biết nhưng lại ghi nhớ những hình ảnh từ ngữ không tốt mấy như "Nổ", "Chém"

Sản phẩm trở nên thất bại vì so sánh với các sản phẩm hàng đầu như Flagship iPhone, Samsung vì khoảng cách còn quá xa, giá thành cao hơn kì vọng và xuất hiện quá nhiều lỗi. Chính đây mới là nguyên nhân làm Bphone lặn mất tâm mất tích như hôm nay.

BKAV sẽ làm rất tốt về mặt Marketing nếu nó không phải sản phẩm Công Nghệ cần sự trãi nghiệm thực sự.

2. Masan (Thực phẩm tiêu dùng)

05/04/2017

Học Kinh Doanh Trên Facebook (Nắm nguyên tắc căn bản)

Hướng dẫn tự học Kinh Doanh trên Facebook cho những người mới bắt đầu trên môi trường này. Trước tiên mình nói về nguyên tắc kinh doanh nói chung.

Học Kinh Doanh Trên Facebook
Học Kinh Doanh Trên Facebook

06/03/2017

Chọn cty làm việc hãy dựa vào 4 tiêu chí này

Dưới đây là các tiêu chí lưu ý đặc biệt cho các ứng viên/người đi làm lựa chọn cty mà mình ứng tuyển vào. 

Điều khá bất ngờ là 4 tiêu chí đó không nằm ở Lương hãy cùng xem xem chúng ta có những tiêu chí gì để quan tâm khi quyết định xin việc vào cty nào đó nhé!

Chọn cty làm việc hãy dựa vào 4 tiêu chí này

10/01/2017

Phân loại các cấp bậc để đạt được mục tiêu

Có 3 nhóm lĩnh vực để đạt được mục tiêu. Điều này được phát minh bởi các nhà tâm lí học (Bloom, Krathwohl ở Mỹ và Dave ở Anh) đã từng chỉ rõ ba lĩnh vực khác nhau, bao trùm mọi phạm trù đạt thành tích.
cấp bậc để đạt được mục tiêu
Phân loại các cấp bậc để đạt được mục tiêu

26/12/2016

7 yếu tố làm nhân viên rời bỏ công ty

Việc một nhân viên giỏi ra đi là tổn thất lớn cho công ty vì bạn sẽ phải tìm người thay thế, làm quen với công việc và đào tạo nhân viên tốn rất nhiều thời gian và công sức. Trong thời gian tuyển được nhân viên mới thì những nhân viên còn lại sẽ phải đảm đương cả những công việc của nhân viên đã nghỉ việc.

Nhân viên có thể nghỉ việc vì họ không hòa hợp được với môi trường làm việc hoặc vì lý do cá nhân. Đây là những lý do nghỉ việc chính đáng. Vậy còn lại là nguyên nhân do đâu?

Trả lương xứng đáng - Được dẫn dắt - Thử Thách - Thăng tiến - Hòa Mình - Công Nhận - Trân Trọng - Giao Nhiệm Vụ - Trao Quyền - Tin Tưởng

23/12/2016

Thỏa mãn 5 cấp độ của một sản phẩm

Theo Philip Kotler, một nhà kinh tế và chuyên gia marketing, một sản phẩm không chỉ là một vật hữu hình. Một sản phẩm sinh ra là để đáp ứng nhu cầu của một khách hàng nào đó - thế nên ngoài giá trị hữu hình thì sản phẩm còn bao hàm một giá trị trừu tượng. Với suy nghĩ này, Philip Kotler tin rằng mỗi sản phẩm đều có năm cấp độ có thể xác định và phát triển được.

Để tạo nên giá trị trừu tượng của một sản phẩm, Kotler sử dụng năm cấp độ mà một sản phẩm có thể được xác định qua con mắt người tiêu dùng. Năm cấp độ sản phẩm này cho thấy giá trị mà người tiêu dùng “gắn” cho một sản phẩm. Người tiêu dùng sẽ chỉ hài lòng khi giá trị cụ thể của một sản phẩm là ngang bằng hoặc cao hơn giá trị kì vọng.
NĂM CẤP ĐỘ CỦA SẢN PHẨM